Endres Immobilien Breuberg

Endres Immobilien, mit Sitz Am Roten Rain 13 in Breuberg, ist ein etabliertes, inhabergeführtes Maklerunternehmen, das seit über 30 Jahren im Odenwaldkreis und darüber hinaus im Rhein-Main-Gebiet tätig ist. Das Unternehmen hat sich im Laufe der Zeit einen Ruf für persönliche Betreuung und fachliche Expertise erarbeitet. Eine Analyse der Kundenmeinungen und der öffentlich verfügbaren Informationen zeichnet jedoch ein differenziertes Bild, das für potenzielle Kunden sowohl vielversprechende Aspekte als auch potenzielle Herausforderungen offenbart.

Ein zweischneidiges Schwert: Der Kundenservice

Im Zentrum vieler positiver Erfahrungsberichte steht der herausragende Kundenservice, der oft personifiziert wird. Insbesondere die Mitarbeiterin Frau Ott wird in mehreren Bewertungen namentlich für ihre Kompetenz, Freundlichkeit und optimale Unterstützung beim Haus kaufen gelobt. Kunden heben hervor, dass sie sich während des gesamten Verkaufsprozesses hervorragend betreut fühlten und vollstes Vertrauen fassen konnten – in einem Fall sogar so weit, dass der Wohnungsschlüssel für Besichtigungen überlassen wurde. Diese Schilderungen unterstreichen den Anspruch des Unternehmens, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen und eine vertrauensvolle Partnerschaft auf Augenhöhe zu pflegen. Es wird der Eindruck vermittelt, dass hier jeder Interessent individuell wahrgenommen und dessen Anliegen mit hoher Priorität behandelt wird, selbst bei einer Vielzahl von Anfragen. Diese Professionalität und Hilfsbereitschaft wird von Kunden, die bereits negative Erfahrungen mit anderen Maklern gemacht haben, besonders geschätzt.

Allerdings steht diesem positiven Bild eine sehr kritische Stimme gegenüber, die auf erhebliche Mängel in der Kommunikation und im Prozessmanagement hindeutet. Ein potenzieller Käufer berichtet von einer frustrierenden Erfahrung, bei der er nach einer Anfrage für ein frisch inseriertes Objekt und der umgehenden Einreichung aller Unterlagen vier Wochen lang keinerlei Rückmeldung erhielt. Trotz telefonischer Nachfragen, bei denen er vertröstet wurde, fand nicht einmal ein Besichtigungstermin statt. Die endgültige Information, dass das Haus verkauft sei, kam schlicht per E-Mail – ein Vorgehen, das bei dem Betroffenen für großes Unverständnis sorgte. Dieser Fall wirft ein Schlaglicht auf eine mögliche Schwäche in der internen Organisation, die dazu führen kann, dass nicht alle Anfragen die gleiche Aufmerksamkeit erhalten und potenzielle Käufer im Unklaren gelassen werden.

Leistungsspektrum und fachliche Kompetenz

Unabhängig von den gemischten Serviceerfahrungen positioniert sich Endres Immobilien als Full-Service-Immobilienmakler. Das Dienstleistungsportfolio ist umfassend und richtet sich sowohl an Verkäufer als auch an Käufer. Zu den Kernkompetenzen gehören:

• Fundierte Immobilienbewertung: Das Unternehmen betont die Wichtigkeit einer marktgerechten Preisfindung als Basis für einen erfolgreichen Verkauf. Mit langjähriger Marktkenntnis wird eine professionelle Schätzung des Marktwertes für Objekte wie ein Einfamilienhaus, ein Mehrfamilienhaus oder ein Grundstück angeboten.
• Zielgerichtete Vermarktung: Für Verkäufer werden individuelle Vermarktungsstrategien entwickelt. Dies beinhaltet die Erstellung werbewirksamer Immobilienexposés, die Organisation und Durchführung von Besichtigungen sowie die Übernahme aller Formalitäten, einschließlich der Beschaffung des notwendigen Energieausweises.
• Umfassende Betreuung: Der Service endet nicht mit dem Vertragsabschluss. Ein After-Sales-Service soll sicherstellen, dass Kunden auch nach der Abwicklung weiterhin betreut werden.
• Breites Portfolio: Das Angebot umfasst nicht nur Wohnimmobilien zum Kauf und zur Miete, sondern auch Gewerbeimmobilien und Objekte für die Kapitalanlage Immobilien. Der geografische Fokus liegt auf Breuberg, dem Odenwaldkreis, erstreckt sich aber auch auf den Landkreis Aschaffenburg und das gesamte Rhein-Main-Gebiet.

Diese breite Aufstellung und die Betonung von Professionalität und Fachwissen sind klare Stärken, die das Unternehmen als kompetenten Partner in allen Fragen rund um die Immobilienfinanzierung und -vermittlung ausweisen.

Erreichbarkeit und Rahmenbedingungen

Ein wesentlicher Punkt, den potenzielle Kunden berücksichtigen sollten, sind die offiziellen Geschäftszeiten. Die Angabe, dass das Büro von Montag bis Freitag nur vormittags von 08:00 bis 13:00 Uhr geöffnet ist, könnte für Berufstätige eine Hürde darstellen. Dies erfordert eine gute Planung für persönliche Termine oder telefonische Absprachen. Während andere Quellen flexiblere Zeiten andeuten, ist die Kernzeit am Vormittag ein fester Anhaltspunkt. Diese eingeschränkte Erreichbarkeit könnte in Phasen hoher Nachfrage die in der negativen Bewertung beschriebenen Kommunikationsengpässe potenziell verstärken.

Fazit: Eine differenzierte Betrachtung ist notwendig

Endres Immobilien Breuberg präsentiert sich als ein Makler mit zwei Gesichtern. Auf der einen Seite steht ein Team, das – verkörpert durch die positive Resonanz auf Frau Ott – in der Lage ist, einen exzellenten, menschlichen und hochprofessionellen Service beim Wohnung verkaufen oder Kaufen zu bieten. Die langjährige Erfahrung, das umfassende Leistungsangebot und die tiefe regionale Verwurzelung sind unbestreitbare Vorteile.

Auf der anderen Seite zeigt die dokumentierte negative Erfahrung, dass die Servicequalität nicht immer konsistent ist. Kommunikationslücken und mangelnde Transparenz können für erhebliche Frustration sorgen. Potenzielle Kunden sollten sich dessen bewusst sein und eine proaktive Haltung einnehmen: Klare Kommunikationswege vereinbaren, regelmäßig nachhaken und Erwartungen an die Erreichbarkeit von Beginn an abstecken. Für wen der persönliche Draht und eine vertrauensvolle Betreuung im Vordergrund stehen und wer das Glück hat, an einen engagierten Ansprechpartner zu geraten, für den kann die Zusammenarbeit mit Endres Immobilien eine sehr positive Erfahrung sein. Wer jedoch auf schnelle, garantierte Rückmeldungen angewiesen ist, sollte die gemischten Signale im Hinterkopf behalten.